プライバシーポリシー
最終更新日：2026年11月6日
出張買取サポート札幌（以下「当方」）は、「発寒の雪かき屋」の除雪・排雪サービス（以下「本サービス」）でお預かりする 個人情報を、次のとおり取り扱います。
1. お預かりする情報
- 依頼フォーム：お名前、電話番号、ご住所、ご希望の日にち・内容、雪の写真
- お電話：お名前、電話番号、ご住所、ご用件（自動受付の会話を文字にした記録を含みます）
- 作業のとき：作業の前と後の写真
- サイトの利用記録：アクセスした日時、ブラウザの種類など（個人を特定しない形）
2. 使う目的
- お見積もり、日にちの調整、作業、作業後のご報告のため
- お問い合わせへのお返事のため
- サービスをよくするための集計（個人が分からない形にして使います）
3. 外部のサービスの利用
本サービスを動かすため、次の外部のサービスに必要な範囲で情報を預けています。
- Vercel（サイトの運営、写真の保存）
- Neon（依頼の記録を保存するデータベース）
- LINE（新しいご依頼を担当者に知らせるため。LINEヤフー株式会社）
- Google Gemini（お電話の自動受付で、会話を聞き取って応答するため。Google LLC）
4. ほかの人に渡すこと
次の場合を除き、お客様の個人情報をほかの人や会社に渡すことはありません。
- お客様の同意があるとき
- 法律に基づくとき
- 人の命・体・財産を守るために必要なとき
- 上の「外部のサービスの利用」に書いた範囲
5. 写真の扱い
お預かりした写真は、お見積もりと作業のご報告にだけ使います。サイトや広告で紹介する場合は、事前にお客様の了承をいただき、 表札や車のナンバーなど個人が分かる部分は見えないように加工します。
6. 保管と削除
情報は、サービスの提供に必要な期間と、法律で決められた期間だけ保管します。お客様から削除のお申し出があれば、 ご本人であることを確かめたうえで、すみやかに対応します。
7. 開示・訂正などのご請求
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用の停止・削除を請求できます。下のお問い合わせ先までご連絡ください。 ご本人であることを確かめたうえで、個人情報保護法に従って対応します。
8. このポリシーの変更
必要に応じてこのポリシーを変えることがあります。変更後の内容は、このページに載せた時点から適用します。
9. お問い合わせ
出張買取サポート札幌（発寒の雪かき屋）
電話：050-6870-5908（自動受付・24時間／担当者から折り返しご連絡します）
メール：support@ansinjp.com